下記によく聞かれる敬語？をあげてみました。さて使い方は正しいでしょうか？

1.「こちらにお掛けになられてください」
2.「○○は出かけさせていただいております」
3.「こちらでよろしかったでしょうか」
4.「(目上の人に対して)ご苦労さまです」
5.「○○にお伝えします」
　　＊○○は社内の人を示しています。

みなさんいかがでしょうか？実は全部、不正解です。

1.「こちらにお掛けになられてください」
これは尊敬語をふたつ重ねる「二重敬語」といって文法の誤りです。
正しくは「こちらにお掛けください」といいます。

2&5.「○○は出かけさせていただいております」・「○○にお伝えします」
○○は社内の人ですので、社外の人に対しては身内です。
ですから、たとえ社長のことであっても社外の人に対してへりくだります。
正しくは「○○は出かけております」・「○○に伝えます」といいます。

3.「こちらでよろしかったでしょうか」
これは典型的な「フアミ・コン言葉」ですね。
「こちらでよろしいでしょうか」が正しい使い方です。

4.「(目上の人に対して)ご苦労さまです」
この言葉はよく間違えますが、「ご苦労さま」は目下の人に言う言葉です。
目上の人には「お疲れ様です」と使いましょう。

敬語は相手を思う優しさから生まれるもの

先日私が研修の仕事を終えたとき、若い女性から「ご苦労さまです」という言葉をいただきました。
敬語としては誤りです。
でもとても良い笑顔で心がこもっていたので、少し迷ったのですが、私は正しい使い方をお話ししました。
でも儀礼的に「お疲れ様です」といわれるよりも、ずっと嬉しかったことも彼女に伝えました。

敬語は本来、上下関係を示す言葉ではありますが、ビジネスマナーとして相手を不快にさせず思いやりをもって使う言葉でもあります。
ですから、間違った言葉遣いをしてしまって、不愉快にさせてしまったらその時点でお詫びすればいいのです。そうすれば、あなたの気持ちは通じることでしょう

「すみません」は万能言葉？

例えば・・・・・
「これ、落ちていましたよ。あなたのではないですか？」
「あっ、すみません」

こんな時、「すみません」というよりは「ありがとうございます」と言ったほうが、心がこもっていますね。
「すみません」という言葉は便利な言葉ですが、相手に心地よく感じてもらうためにも、使い方を考えてみませんか

言葉遣いはほんのちょっとした思いやりです。
「コミュニケーションは苦手です」と思っている方は、まずきれいな敬語を使ってみると、自分が思っているより相手は感じよく思ってくれるはずです。ぜひトライしてみましょう。

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